STåR DU FAST? HER ER DINE RETTIGHETER

Saken oppdateres.

Klokka 09.30 melder Avinor at feilen som stengte luftrommet er rettet og luftrommet gradvis åpner for trafikk.– Grunnet hendelsen vil det dessverre bli forsinkelser utover dagen, melder Avinor:

Forbrukerrådet har laget en «rettighetskalkulator» hvor du kan fylle inn dine opplysninger og få svar på hvilke rettigheter du har:

– EU-reglene gir deg blant annet rett på en standardisert sats hvis flyet er veldig forsinket. Denne regelen gjelder ikke når det er en teknisk svikt på infrastruktur, men forbrukeren har en del andre rettigheter i behold sier seniorrådgiver Thomas Iversen i Forbrukerrådet.

Han forklarer videre at man har rett til å bli transportert så snart som mulig, og at dersom man som passasjer har en mellomlanding på veien man går glipp av så må flyselskapet ordne flygningen også på andre etappe.

Passasjerer kan også kontakte sitt forsikringsselsakp for hjelp.

Sjekk din flygning: Oversikt over flyforsinkelser, flyplass for flyplass

Mat og drikke

Ifølge Forbrukerrådets nettsider har du krav på å få dekket mat og drikke når forsinkelsen er på:

• To timer ved flygning opptil 1500 km.
• Tre timer ved flygning innenfor EØS på mer enn 1500 km for alle øvrige flygninger på mellom 1500 og 3500 km.
• Fire timer ved alle andre flygninger.

Når forsinkelsen er mer enn fem timer

Dersom forsinkelsen blir på fem timer eller mer, skal flyselskapet tilby refusjon av billettprisen for den del av reisen som ikke er påbegynt, eller hele billetten dersom reisens formål ikke kan oppnås på grunn av forsinkelsen. Velger du refusjon av billettprisen, kan du i tillegg kreve returflyging tilbake til avreisestedet.

Blir reisen forsinket med mer enn tre timer, har du samme rett til standardkompensasjon som ved innstilte flygninger.